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Unsere Mission: Software einfach machen

Userlane DAP leader 2022
userlane Easiest to use enterprise award
Userlane Best Support enterprise award
Userlane easiest to do business with
Employees working on laptop

Wir haben die weltweit schnellste und intuitivste Digital Adoption Plattform für die digitale Benutzerführung entwickelt. Unternehmen können damit Anwender direkt innerhalb ihrer Software anleiten und unterstützen. Indem wir den Benutzern die richtigen Informationen zur richtigen Zeit zur Verfügung stellen, helfen wir Unternehmen, die technologischen Wissenslücken zu schließen und das Nutzererlebnis in allen Phasen zu begleiten und zu optimieren.
250+
Kunden
40+
Länder und Märkte
37 Mio.+
aktive Nutzer
Das Problem, das wir sehen

Technologie kann die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten, verändern. Eine neue Software in Ihrem Unternehmen macht jedoch nicht automatisch Ihre Mitarbeitenden produktiver, Ihre Kunden zufriedener oder Ihr Unternehmen wettbewerbsfähiger.
Selbst mit der besten Software kann ein Unternehmen mit erhöhten Budgets, fehlerhaften Prozessen und unmotivierten Teams konfrontiert sein.

Wie wir das Problem lösen

Genau hier kommen wir ins Spiel: Durch unsere einzigartigen interaktiven Schulungen ermöglichen wir Ihren Mitarbeitenden und Kunden, die Software sofort zu beherrschen. Und Ihnen ermöglichen wir, die Trainings mithilfe von Echtzeit-Verhaltensanalysen zu optimieren.

Wir glauben an Einfachheit

Von unserem Arbeitsalltag bis hin zu den Produkten, die wir entwickeln, ist es stets unser Ziel, komplexe Software-Prozesse zu vereinfachen. Mit Userlane ist Software Nutzung einfach, effizient und stark.
Software Nutzung

Auszeichnungen

Für HELLA war die Einführung von Userlane ein wichtiger Schritt, um eine völlig neue digitale Denkweise zu fördern und neue Wege der Kommunikation, des Engagements und des Selbstlernens zu eröffnen sowie den Wissensaustausch im gesamten Unternehmen zu verbessern.
Dr. Malte Ortgiese, Head of Global Engineering Academy Electronics, HELLA
Wir haben uns damals für die Digital Adoption Plattform (DAP) von Userlane entschieden, weil wir es als die vielversprechendste Lösung gehalten haben - und wir hatten recht! Dank Userlane haben wir eine weltweite Lösung um unsere Customer-Support-Strategie zu vervollständigen. Der Kunde kann nun selbstständig durch einen komplett neuen Prozess im System navigieren und mithilfe der 'Userlane Guides' die jeweilige Aufgabe erfolgreich abschließen.
Peter​ van Os, Product Owner Digital Sales, Dutch Flower Group
Mithilfe von Userlane können wir die Nutzer direkt anleiten und ihnen Schritt für Schritt zeigen, wie sie einzelne Aufgaben mit unserer Software bearbeiten können. Auf diese Art und Weise können wir unsere Trainings ansprechender machen – wir kombinieren interaktive Guides mit theoretischen Elementen, die wir in Form von Videos vermitteln.
David Jeggle, Head of Academy, Celonis
Durch das einfache Anpassen und Ändern der Schritt-für-Schritt-Anleitungen sind wir in der Lage, schneller zu agieren. Manchmal fragen uns Lieferanten nach Handbüchern, und wir können ihnen nun unverzüglich mit Userlane helfen, wodurch der ganze Support viel effizienter wird.
Markus Menth, IT Manager, Linde Engineering
Der interaktive Performance Support hat sich als ideale Lösung für alle Probleme erwiesen, mit denen sich die Deutsche Bahn im Rahmen des Change Managements und der Software-Anwendungen konfrontiert sah. Die Nutzer fühlten sich im Umgang mit Jira sicher und hatten keine Schwierigkeiten bei der Nutzung der Anwendung.
Training Manager, Deutsche Bahn

Weiterführende Informationen

Gehen Sie den nächsten Schritt, um Ihre Software einfach zu machen

Vereinbaren Sie einen Termin mit uns, erzählen Sie uns Ihre Geschichte und wir zeigen Ihnen, wie Userlane Sie unterstützen kann.
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