Mit integrierter Suche Zugriff auf externe Wissensdatenbanken
Verknüpfen Sie vorhandene Inhalte
Erleichtern Sie Ihren Anwendern den Zugriff auf alle wichtigen Informationen, indem Sie all Ihre bestehenden Hilfeartikel mit dem Userlane Assistenten verknüpfen. Damit schaffen Sie eine zentrale Informationsquelle. Sie konfigurieren mit der API, welche Inhalte in welcher Anwendung zur Verfügung stehen, damit die Benutzer nur relevante Suchergebnisse in der Anwendung erhalten.
Minimieren Sie die Unterbrechung der Arbeitsabläufe
Stellen Sie Ihren Usern On-Demand-Inhalte begleitend zur Verfügung, ohne die Arbeitsschritte zu stören. Anwender erhalten die benötigte Hilfe direkt in der Applikation, die sie nutzen.
Vereinfachen Sie die Softwareanwendung
Die Digital-Adaption-Lösung von Userlane hilft Anwendern, im Workflow-Modus zu bleiben. UX ist für uns nicht nur ein Buzzword. Es ist der Kern unserer leistungsstarken Suchfunktion und das Herzstück unserer Mission, Software einfach zu machen.
Wie Sie mit Userlane die volle Wirkung erzielen
Das sagen unsere Kunden
Die interaktive Leistungsunterstützung erwies sich als gültige Lösung für alle Herausforderungen, denen die Deutsche Bahn im Zusammenhang mit Änderungsmanagement und Softwareanwendungen begegnete. Die Benutzer fühlten sich bei der Verwendung von Jira sicher und hatten keine Frustration beim Navigieren in der App.vom Ausbildungsleiter, Deutsche Bahn2xSteigerung des ROI der Softwareimplementierung5xSteigerung der Mitarbeitereffektivität97%Aufgabenabschlussrate in Jira
