Weniger Frust, schnelleres Onboarding
Messbare Ergebnisse
Reduzieren Sie den Druck auf den Kundensupport
Ein manueller Onboarding-Prozess bindet Ihre Ressourcen, frustriert Ihre Anwender und überlastet Ihr Support-Team. Erstellen Sie personalisierte Erkundungstouren mit interaktiven, schrittweisen Anleitungen, die Benutzer direkt in der Anwendung durch Workflows führen, und reduzieren Sie so die Anzahl Fragen, die Ihre Kunden stellen – und die Ihr Team beantworten muss.
Optimieren Sie jede Einführungsphase
Oftmals nutzen Kunden nur wenige Funktionen und vergessen, was sie ursprünglich über Ihre Plattform gelernt haben. Mit der Onboarding-Lösung von Userlane können Sie die Kommunikation auf verschiedene Benutzersegmente abstimmen und diese in ihrer bevorzugten Sprache durch die Aufgaben und Prozesse führen, bei denen sie am ehesten Hilfe benötigen.
Halten Sie das Benutzer-Engagement hoch
Erstellen und verbessern Sie Schulungsinhalte in wenigen Minuten, um proaktiv mit den Nutzern in Kontakt zu treten. Kündigen Sie Updates an, starten Sie Umfragen und stellen Sie neue Funktionen vor – direkt in Ihrer App. Reichern Sie Content mit Videos, Bildern, GIFs und Links zu externen Quellen an.
Warum Unternehmen sich für Userlane entscheiden
Ninox ist eine No-Code/Low-Code-Lösung, aber wie bei jeder Softwareanwendung bedarf es einer gewissen Eingewöhnungszeit und Anleitung, um die Testversion optimal nutzen zu können. Mithilfe von Userlane können sich die Nutzer leichter zurechtfinden und sind mit größerer Wahrscheinlichkeit zum Kauf bereit.Varun Modi, Product Manager, Ninox Software53%Userlane Nutzungsrate durch Testnutzer74%Nutzung von Userlane durch zahlende Kunden10xhöhere Kundenbindung
Wie Sie mit Userlane die volle Wirkung erzielen
