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Häufig gestellte Fragen

Jein! Wir möchten, dass Sie den Impact sehen, den Userlane auf Ihr Unternehmen haben kann, aber für die meisten Leute ist das allein schwer zu bewerkstelligen. Aus diesem Grund bieten wir keine klassische kostenlose Testversion an, sondern eine begleitete Testversion unserer Software. Dies wird Ihnen eine Vorstellung davon vermitteln, was Userlane leisten kann. Dieser Service beinhaltet die engagierte Hilfe unseres Customer Success Teams, das Ihnen hilft, Ihren ersten Guide zu erstellen und Sie durch die Anwendung zu führen. Das ist unser Versprechen: Wenn Sie in Userlane investieren, investieren wir in Sie.

Interaktive Guidance-Lösungen können einen enormen ROI liefern, aber die meisten Lösungen scheitern frühzeitig. Insbesondere bei Unternehmen, die keine dedizierten Projektteams von 10+ Personen für die Implementierung und Verwaltung der Lösung haben. Userlane passt dorthin, wo andere scheitern. Unsere Lösung ist einfach genug, dass sie auch von nicht-technischen Personen genutzt werden kann, und robust genug, um mit minimalem Einrichtungsaufwand Ergebnisse in Unternehmensqualität zu liefern.

Userlane hat Büros innerhalb der Europäischen Union und eine dedizierte EU-Hosting-Option mit einer zertifizierten Server-Infrastruktur, mit Sitz in den Niederlanden, Europa. Wir sind vollständig DSGVO-konform und können Datensicherheit und Datenschutz auf Unternehmensebene gewährleisten.

Was wir von unseren Kunden gelernt haben, ist, dass die richtige “Größe” für interaktive Guidance-Lösungen mehr mit Ihren individuellen Onboarding- und Trainingsbedürfnissen zu tun hat als mit der genauen Anzahl der User. Wenn Sie eine komplexe neue Software in Ihrem Unternehmen einführen oder einigen wenigen Schlüsselkunden ein außergewöhnliche User Experience zur Verfügung stellen wollen, ist Userlane eine gute Wahl – auch wenn Ihr Team nur aus einer Handvoll Personen besteht.